En partant de la tripartition proposée dans la résolution de l’Assemblée générale des Nations unies du 25 septembre 2015, on observe l’émergence du concept de durabilité sociale, au sein duquel convergent différentes dimensions, dont le bien-être, l’équité, la cohésion sociale, etc. Par ailleurs, l’affirmation progressive dans le débat public du thème du développement durable – accompagnée d’une prise de conscience généralisée et de nombreuses interventions réglementaires sur le sujet, au niveau international – a contribué de manière significative à sensibiliser les acteurs économiques et à pousser les entreprises à intégrer ses paradigmes dans la gestion de l’entreprise. Mais quel est l’état de l’art aujourd’hui ? Que font les entreprises italiennes en matière de durabilité sociale ? Et comment abordent-elles la question ? Tentons de répondre ensemble à ces questions en examinant les dernières données recueillies par l’observatoire de Sodalitas sur la durabilité sociale des entreprises.
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Durabilité sociale des entreprises : les dernières données italiennes
Combinant des méthodes qualitatives et quantitatives, avec des entretiens directs avec 24 entreprises partenaires et des questionnaires en ligne sur un échantillon de 127 entreprises répondantes, le dernier rapport de Sodalitas offre un aperçu intéressant de la manière dont les acteurs économiques abordent la question de la durabilité sociale.
Il en ressort une reconnaissance généralisée de l’importance de cette dimension du développement durable (88%) et une augmentation constante de l’attention au cours des cinq dernières années étudiées, s’élevant à 91% pour la période quinquennale 2018-2023. Les motivations derrière l’adoption de pratiques socialement durables par les entreprises sont multiples : outre l’impulsion réglementaire que nous avons déjà soulignée, les entreprises interrogées considèrent l’amélioration de la réputation de l’entreprise comme l’un des principaux avantages. Ensuite, des facteurs tels que l’attraction de jeunes talents, la compétitivité à long terme et l’amélioration du climat interne ont été identifiés comme cruciaux pour une gestion d’entreprise proactive et orientée vers l’avenir.
Cependant, bien que la durabilité sociale soit reconnue comme une ressource stratégique pertinente par les acteurs impliqués dans l’enquête, l’évaluation des efforts insuffisants déployés par les entreprises dans ce domaine est surprenante. En effet, 34% des répondants estiment que les entreprises opérant dans le tissu économique italien s’engagent peu ou pas du tout dans les questions sociales. Selon les opinions recueillies, il y aurait donc un certain décalage entre l’importance attribuée au deuxième pilier de la durabilité et la mise en œuvre effective des initiatives qui s’y rapportent.
Pratiques socialement durables dans les entreprises : quelles sont les plus répandues ?
En ce qui concerne les domaines d’action spécifiques, les entreprises participant à l’enquête ont signalé une tendance à être plus fréquemment impliquées dans cinq domaines spécifiques , qui comprennent, dans l’ordre :
- la qualité du travail au sein de l’entreprise ;
- des mesures de protection sociale ;
- les politiques de diversité et d’inclusion ;
- la protection de l’égalité des sexes ;
- formation.
Il apparaît donc clairement que les actions d’impact social mises en œuvre par les entreprises s’adressent principalement à la main-d’œuvre interne, en embrassant le concept de “bien-être global” (relationnel, économique, physique, psychologique). Cette position est cohérente avec l’attribution d’un poids plus important, dans le cadre des stratégies de durabilité sociale des entreprises, à la catégorie des employés, suivie par les consommateurs, les fournisseurs et les communautés locales.
Communautés locales et impact social des entreprises : quelques considérations
En ce qui concerne l’importance des communautés locales dans les stratégies d’impact social mises en œuvre par les entreprises, nous pensons qu’il convient d’apporter quelques précisions supplémentaires. En effet, bien que 70% des entreprises ayant participé à l’enquête de Sodalitas les définissent comme très importantes dans la gestion des initiatives de durabilité sociale, seulement la moitié d’entre elles considèrent la mise en œuvre de mesures de soutien aux communautés comme une priorité. Cette divergence est encore plus singulière si l’on tient compte du fait que les entreprises considèrent le soutien aux communautés locales comme un élément stratégique de la communication externe, visant à signaler le bien-fondé de leurs actions à des publics plus larges. Il apparaît donc clairement qu’il est nécessaire d’investir dans ce sens et de mettre en œuvre des stratégies de communication plus efficaces pour couvrir les actions à impact social en faveur des communautés locales, notamment par l’intégration de nouveaux modes d’engagement.
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